本人于2022年6月在临平东和新区办理了门禁卡，并按照当时的规定缴纳了30元押金。根据当时的协议与承诺，退卡时凭收据可以退回该笔押金。然而，近日前往办理退卡手续并要求退还押金时，却被告知自2024年12月31日起不再退还任何门禁卡押金。

这一变动不仅违背了当初办理门禁卡时的约定，也违反了消费者权益保护的相关法律法规。作为租户，我认为这样的政策转变是不合理的，请求相关部门帮助退回并给个回复，谢谢。