本人父母在杭州帮助带孩子料理家务，为非杭州户口，但已经办理了电子居住证，并持有浙江省第三代社保卡。目前为其代办申请校园健身，遇到一些难点：1，社区人工登记窗口表示，校园健身系统无法登录已经很久，不能为我办理；2，手机办理，分别尝试了“浙里办”、“支付宝”、“杭州市民卡”三种APP，在登记环节，有一处填写“浙江省卡”的空格，尝试填了居住证、社保卡、身份证等号码，都无法识别，因此不能完成校园健身的申请。希望有关部门能帮忙指导一下如何解决，谢谢！