你好，我对转塘街道奥莱金街的物业进行投诉

1，该物业物业费收费极不合理，收费水平与提供服务不匹配，收取媲美最高端小区的费用提供很差的服务。而且，该物业原本应该在去年年底到期（物业费费用也是），但在完全没有知会业主的前提下自动续约（物业费费用也没重新审核）

2，该物业承诺的基础设施服务始终不兑现。该楼盘在交付1年半以来，都是以物业办公室手动充水电费的。原本承诺在去年推出的手机小程序充值一直未兑现。去年5月据说进行过一次测试之后就没后续消息了

3，该物业违规收取能耗费，1.5元每平米，且收费项目很不公平。比如，其将地下车库的照明等能耗均摊到业主头上，但车位费、广告费等却全部归物业自己所有（好像有关规定说是楼盘停车费广告费收益都归业主所有吧）。按理说，车库为停车人所使用，车库的所有能耗及服务费用都应折算在车位费中。他们收取车位费后，还向全部业主收取能耗费（比如我，自己没车，从来不使用车库，也要被收取），相当于租客、房东两头吃

4，在他们通知缴费后，我提到了第2点要求他们兑现时，他们还威胁我说如果多久后不交就要断我水电。我向他们要确切说法，他们的答复是不断水电但不会再给我充水电费

虽然这是商住房，但他们这种巧取豪夺的行为实在太过份了。我希望有关部门能帮助推进以下诉求：

1，审核物业的实际服务能力，给出合理的物业费

2，敦促物业践行服务承诺，把水电充值的权力交还给业主

3，车位费广告费等，如因业主方主体或楼盘性质等原因不能由业主享有的，也应优先用于能耗抵消，而不是成为物业方的直接收入

4，能耗费应摊入物业费中，或是车位费广告费等项目优先抵扣