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问题编号：230315106343 发表时间：2023-03-15


网友(135****9475)：	网购消费投诉方式



我在淘宝购买了一件商品，后面因为售后问题有分歧进行了协商沟通，但沟通确认完方案后，淘宝网的客服就不见人影，承诺方案确认后的72小时内回电联系也都没有，所以请问余杭区的市场监督管理局或者网监局电话是多少？

回复时间： 2023-03-21

网友你好，请您准备好相关材料登录浙江政务服务网向杭州市市场监督管理局反映，详情点击https://www.zjzwfw.gov.cn/zjservice/item/detail/index.do?localInnerCode=5770839d-4144-4cc4-a10d-d66f49547d75
杭州市消保委网上投诉地址http://hangzhou315.cn/html/notice.html

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