2021年8月13日在如程小程序预定房间后，未入住提前取消后，2560元押金一直未退还。打客服电话回复说是在打黄牛会在2022年4月初退还押金，但是一直未退还。
2021年9月22日在如程小程序预定杭州拱墅区从来运河的房间，入住退房后，3136元押金一直未退还。打客服电话回复说是在打黄牛会在2022年4月初退还押金，但是一直未退还。