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问题编号：220317214025 发表时间：2022-03-17


网友(135****4050)：	一号线七堡站附近区域4G信号差



一号线湘湖至萧山国际机场方向列车一驶入七堡附近4G信号明显变弱，尤其在晚高峰时段，非常影响个人通信，最近发现在西湖文化广场等几个站点也有类似情况出现，希望能加强三大运营商的基站建设，谢谢

回复时间： 2022-04-06

中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司：
客户反映信号事宜，要求处理。经核实地铁沿线因早晚高峰时期人流量大、车速快以及隧道空间密闭等原因，会产生网络卡顿等情况，已将该情况上报网络部进行性能优化，请客户后续继续观察使用情况。
3、2022-04-01 15:15:39联系客户，已向客户说明以上情况，客户认可。
联系人：蔡小姐联系方式：10086

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