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问题编号:220129201482 发表时间:2022-01-29
网友(136****9457):
健康码变橙色申诉
今早申诉健康码变橙色,收到短信提示处在疫情防范区内橙码,但本人不在防范区,也未去过任何防范区,风险区;也与确诊病例轨迹未重叠,之前住址填写为东冠社区至善路8号,但从2021年11月末本人都居住在浦沿街道浙新小区(不属于防范区),我看今天发布的说处在防范区赋橙码,我不在防范区,且都没去过,打电话就告知我连续三天核酸检测可自动恢复。好那我申诉无果,去做核酸。晚上7点左右问小区明天做核酸的地方无人知道,街道电话打不通。看下午发布会说去附近防范区做检测,请问一下我处在安全的地方,为什么要去防范区做核酸检测,这不是更危险
 
回复时间: 2022-01-30  
请进入支付宝健康码,点击下方“网络申诉”功能进行申诉。一般当天即可获取结果,如果确实无时空伴随,则会转为绿码。同时,健康码变色之后,如果自己排查后认为没有时空伴随,建议在申诉时附上核酸检测结果。

健康码橙码市民需前往就近的核酸检测点,连续三天进行每日一次的核酸检测,结果均为阴性后,健康码将自动转为绿码。
目前,杭州各区的疫情防范区范围内都已增设核酸检测点,持橙码市民可在做好个人防护的情况下就近检测。滨江区核酸检测采样点详情点击https://mp.weixin.qq.com/s/TRullCng96UqrigsLOOecw
 
 
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