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问题编号：220129175365 发表时间：2022-01-29


网友(178****4011)：	关于因疫情导致高铁退票产生的手续费事宜



你好！为了积极协助杭州及老家的疫情防控工作，我们夫妻准备退高铁票，可是要被收20%的手续费，请问疫情期间高铁退票为何没有免费？

回复时间： 2022-01-30

铁路部门对于计划从杭州出发乘火车的旅客，保持原来的退票政策，暂时没有新通知。

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