杭网议事厅 - 杭州网

杭州网首页

栏目首页

栏目动态

网上服务

问题编号：220111152495 发表时间：2022-01-11


网友(186****6839)：	建议5号线高峰时期增加车次缓解拥挤



杭州5号线地铁高峰期极为拥挤（往姑娘桥方向），建议增加车次，有时甚至挤不上车，希望可以增加车次，缩短候车时间，改善拥挤现状。

回复时间： 2022-01-14

杭州市地铁集团有限责任公司：已于1月11日17:23与乘客联系沟通，首先给对其带来的不便抱歉，为进一步提升乘客搭乘体验，优化服务，杭州地铁5号线自2020年4月全线开通以来，根据客流特征，经过了多次列车服务安排的调整。最近一次调整为从2021年6月1日开始，工作日时刻表在4分45秒行车间隔的基础上，针对早晚高峰期主城区客流较密集的情况，增设的从蒋村站至江晖路站的区间车，调整后蒋村-江晖路早晚高峰最小行车间隔达到2分15秒，此方案加快了列车周转率，缓解了早晚高峰期车厢拥挤度，提升了5号线列车服务水平。我司会持续每日监测客流数据的变动情况，不定期至车站确认实际客流量；如有需求，会适时适当配合调整，以提升乘客的服务水平。经沟通，乘客表示知悉。联系人：王工联系方式：0571-96600

联办单位

联系我们

地址：浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编：310041
邮箱：hwyst@sina.com
热线：85052222