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问题编号：211231142785 发表时间：2021-12-31


网友(132****0956)：	外卖商家使用一次性塑料餐具可以投诉吗



目前或者未来，对于外卖平台的商家使用一次性塑料包装袋或一次性性塑料餐具有什么政策吗？会不会有处罚，消费者能不能投诉，怎么去投诉啊，投诉给外卖平台，外卖平台再转交给有关部门吗？

回复时间： 2021-12-31

根据《关于进一步加强塑料污染治理的实施办法》要求，杭州市、宁波市、绍兴市建成区的商场、超市、药店、书店等场所以及餐饮打包外卖服务和各类展会活动，禁止使用不可降解塑料袋，集贸市场规范和限制使用不可降解塑料袋。其次是一次性塑料餐具，比如塑料吸管、刀、叉、发泡塑料盒等。
根据杭州市的实施方案，市区建成区[上城、下城、江干、拱墅、西湖、高新区（滨江）]的商场、超市、药店、书店等场所，以及餐饮打包外卖服务和各类展会活动，禁止使用不可降解塑料袋；全市范围餐饮行业禁止使用不可降解一次性塑料吸管，县城以上建成区、景区景点的餐饮堂食服务禁止使用不可降解一次性塑料餐具。
请您准备好相关材料登录浙江政务服务网向杭州市市场监督管理局反映，详情点击https://www.zjzwfw.gov.cn/zjservice/item/detail/index.do?localInnerCode=5770839d-4144-4cc4-a10d-d66f49547d75

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