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问题编号:211212103540 发表时间:2021-12-12
网友(158****3963):
建议省人民医院表扬这些白衣天使
近期在名扬省内外的贵院泌尿外科住了几天院,做了一次小手术。可谓是:“高射炮打蚊子!”说起来有点不好意思。本来这种小手术一般是门诊解决,不收住院的。因考虑到手术后还需换药,本人已年近九十,家住五楼无电梯房,来回实在不便。门诊时,承蒙刘锋付主任照顾,签收入院。护士站接待的是龚苗护师。热情耐心又仔细地了解有关病史、过敏等情况,然后告知住院应注意事项并领入病房。整个过程态度十分和蔼可亲。当我对其表示感谢时,他谦逊地回应说:我们这个团队都会这样的!他的言行,让我领略了他的情怀和这个集体的优秀。住院第二天上午手术大功告成,第五天就出院打道回府了。
几天里我病房里周转了八位病人,基本上都是泌尿系统较大手术。比如我左右邻床一位是前列腺和膀胱探查后决定手术;另一位是肾脏切除。每天看到医护人员进进出出,紧张有序地忙碌着。可以想象这些手术都必需高度集中精力,保证万无一失。没有高超的技术和先进设备,没有强健身体,没有天使的情怀和团队密切协作是难以完成的。而这一切,这个集体都具备了。名不虚传,可信可敬!
最后一点建议:护士站出院结算系统,最好能提升一下,一次将费用结清。别让病人再去出院窗口再重新测算。
住院期间多有关怀,谢谢了!刘锋主任。谢谢了!苗苗。谢谢了!全科的白衣天使们。祝大家健康、平安、幸福!


 
回复时间: 2021-12-23  
浙江省人民医院:广大患者可在护士站一次性完成出院结算。经了解,由于您在护士站完成了自费结算,因要转杭州医保,现阶段由于医保管理政策,该业务只能到窗口办理。再次谢谢您对医院的认可和宝贵的建议。
 
 
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