我在2020年8月27日在浙江图书馆信阅平台操作快递还书，订单编号83200827205114245163，EMS快递单号1189291885373，于2020年8月29日签收，因近期有借书需求，提示借阅数量已达到上限，无法借书，查看上一次的订单仍显示“揽件成功”的状态，没有显示“已归还”。发现该问题后，我在2021年4月25日联系浙江图书馆（0571-87988700），工作人员给我的回复是，图书没有收到，让我联系快递。我联系了EMS的客服，客服明确的回复说，这个订单已签收了（物流显示：2020-08-29 12:26杭州市,已签收,收发室：网借中心单位收发章）。
麻烦图书馆方面帮我核实一下还书情况（证号60019050），感谢