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问题编号:210502170880 发表时间:2021-05-02
网友(159****0520):
浙江网商银行阻碍用户注销
我注销网商银行账户时,遇到网商银行设置的不合理销户条件,最终导致难以完成销户。在销户时,页面提示“有使用中的余额宝服务”,无法完成销户,需要致电支付宝客服解决。我的余额宝账户一直为0,并未在使用,我又致电客服要求注销余额宝账户,客服告知我,虽然余额宝账户已经清零,但在蚂蚁基金购买了理财基金还未赎回,因此无法完成余额宝销户,最终无法注销网商银行账户。
网商银行并不是蚂蚁基金平台上的基金的承销机构,网商银行无权要求我清空基金账户,其设置的注销条件十分不合理。
 
回复时间: 2021-05-06  
网友你好,该问题请向中国银行保险监督管理委员会浙江监督局实名反映http://www.cbirc.gov.cn/cn/view/pages/ItemList.html?itemPId=945&itemId=947&itemUrl=hudongjiaoliu/woyaozixun.html&itemName=%E6%88%91%E8%A6%81%E5%92%A8%E8%AF%A2
信访咨询电话: 0571-87189862( 夏 工作日 8:30-11:30;14:00-17:30 ) ( 冬 工作日 8:30-11:30;13:30-17:00 )
 
 
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