您好，我是南开大学的本科生，现在正在有关杭州城市大脑与政府治理的话题做研究，想就有关城市大脑运行的问题向您咨询，望您予以解答，感谢您！
杭州城市大脑自2016年投入使用以来，是否使民众在交通、社保、医疗等方面的社会生活更加便利？杭州市政府是否因城市大脑的运作而改善了在公共服务提供、社区治理、行政审批、城市管理、疫情防控等方面的绩效？杭州市政府是否进行过有关城市大脑运行效果的地方社会调查，民众以及政府官员对此的口碑如何？
以上问题，真诚希望您能给予详细解答，以便对科研资料和地方政府治理形成有利帮助！