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问题编号：210228142807 发表时间：2021-02-28


网友(139****1882)：	平安人寿保险退保不给全额退款



在平安人寿保险交三年保险，共计51000多元，现在因为个人原因交不起，想退回所交本金费用。打了多次客服电话，客服有的时候不理，说只能退回所交的百分之六十。我想要回本金，希望相关部门帮忙处理，谢谢。

回复时间： 2021-03-02

浙江省信访局：网友您好！你所反映的问题我们已转送至中国银行保险监督管理委员会浙江监管局办理，建议可直接向中国银行保险监督管理委员会浙江监管局提出。特此告知！

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