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问题编号：210202233866 发表时间：2021-02-02


网友(136****9005)：	银吉姆健身房关门不退还会员金额



银吉姆健身房（工联店）在1月12号左右在店里面公告1月25号关门，但退款时间得到5月31号，而且并没有主动联系会员他们要关门的消息。涉及人数6，700人，金额300多万。并且在1月份，12月份还在招收会员。涉嫌诈骗。希望能督促银吉姆健身房尽快归还会员的剩余金额

回复时间： 2021-02-07

2021年01月14日杭州网报道《杭州这家银吉姆健身要关门，退款期限为何在半年后》https://hwyst.hangzhou.com.cn/jzcj/content/2021-01/14/content_7893281.htm
属地上城区湖滨市场监管所所长彭强表示，属地监管部门1月初接到了银吉姆健身工联大厦馆的闭关备案，并已对其进行过行政约谈。银吉姆健身工联大厦馆涉及会员900余人，涉及到的预付款金额上百万。市场监管部门已要求银吉姆方面合理、妥善处置转卡、转店、退款相关事宜，不得就转卡转店收取额外费用，不得侵害消费者的合法权益。市监部门会持续跟进后续情况。

在2021年市两会上，杭州市民进界别委员杨敏对“十四五”时期杭州提升数字化监管能力作出研究。详情报道《市政协委员杨敏：杭州“数字化监管”，能不能把理发店、健身房、房屋中介卷款跑路监管起来？》https://ori.hangzhou.com.cn/ornews/content/2021-02/02/content_7904690.htm

市政协委员杨敏：网友你好，这类事件频繁发生，我向两会递交了我的相关提案。从“事先、事中、事后”三个方面提出建议，“事先”应做好规划，从源头建立市场主体真实信息数据库并做到安全共享，让市场主体、消费者和监管者之间良性互动。“事中”，各级部门要“合力出击”，明确自身在监管生态中的角色定位。比如“数字化监管专班”要加强政企之间的数据互通，数据资源局要牵头做好数据的归集整理工作，市场监管部分则要使职能下沉，发挥好基层机构功能。“事后”，要吸取教训及时总结，由法务部门和相关业务部门共同制定适宜的政策规范，为“爆雷”这类重灾领域匹配基础性资源。

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