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问题编号：210131223518 发表时间：2021-01-31


网友(139****6177)：	如何退公交IC卡



你好，我前几年购买了公交IC乘车卡A卡。当时因为需要用公共自行车，所以交了200块的押金。现在杭州的公共交通也越来越方便，所以想退掉这张卡，当时办卡时的一些凭证之类的都没有了，请问在哪里可以退卡？

回复时间： 2021-02-03

浙江省杭州市金融集团：您好，您反映的问题，我司工作人员已电话联系您沟通，现答复如下：
    您表示您手持的是原公交A卡，卡面模糊不清，但卡片可正常读取信息。原公交IC卡A卡为记名交通卡，卡主本人可持自己的有效身份证件原件和卡前往我司市民卡服务窗口办理退款退卡业务。若代办，代办人需携带自己和卡主双方的有效身份证件原件和卡办理退款退卡业务。退款需卡内余额1%的手续费，卡押金需折旧处理。根据您所在位置，建议您可前往钱江新城市民之家市民卡窗口办理。若后续有其他卡片使用问题，也可拨打我司0571-96225服务热线咨询。在此，感谢您对我司工作的支持和理解。

     承办单位：杭州市民卡有限公司
     经办人：李丽静
     联系方式：0571-87110748

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