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问题编号：210106171172 发表时间：2021-01-06


网友(135****7323)：	地铁站内增设座椅



杭州地铁站内座椅太少且无靠背座椅，不利乘客和老年人称稍息。建议增设靠背座椅，提高乘車质量。

回复时间： 2021-01-29

杭州市地铁集团有限责任公司：已于1月20日17:32与乘客联系沟通，首先感谢其热心反馈，目前1、5号线均有配置站台石凳供乘客休息，1号线在开通初期原配置石凳的基础上，后续加装了一些蓝白石凳和不锈钢座椅，5号线在建设初期已考虑到乘客的需求而增加了石凳数量。关于靠背座椅，若部分乘客有该需求，可寻求车站现场工作人员的帮助，工作人员会临时提供靠背座椅。经沟通，余先生表示认可。

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