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问题编号：201229205670 发表时间：2020-12-29


网友(137****8405)：	47路公交车过站不停靠



今天（2020年12月29日）晚8点10分左右，我在万事利丝绸会站等车，前往新塘路严家路口方向，两辆47路公交车一起经过该站，均未停靠。

回复时间： 2021-01-18

杭州市公共交通集团有限公司：一、主要诉求
      您于2020年12月30日，反映12月29日20时10分左右，在万事利丝绸会站等47路，两辆车未停站。
      二、办理情况
      查询云公交后台到离站记录：该时段运河广告产业园发车：8-9911车19：05、8-9874车19：23、8-9904车19：28（越站）、8-9906车19：28、8-9879车19：40（越站），车辆到达万事利丝绸汇情况为：47路8-9911车20：04、8-9904车20：13(越站车)、8-9879车20：14(越站车)、8-9874车20：25、8-9906车20：25。因当天雨天影响，路阻严重，班次间隔影响较大，调度采取了越站的调度措施。
      三、处理意见
      给您的出行造成不便，我司深感歉意。针对您反映的情况，我司将会对调度员进行宣教，提升业务能力，同时继续利用数据平台适时掌握好该线的客流情况，及时做好运能调节工作，保障市民出行。
      非常感谢您对杭州公交提出的宝贵意见和建议，希望您能一如既往关注杭州公交的发展，我们将不断提升服务能力,为市民提供更便捷的出行保障。如您今后有相关意见和建议也可通过来访、来信（朝晖路1号）、上网（www.hzbus.com.cn）等形式来反映。

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