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问题编号：201109104909 发表时间：2020-11-09


网友(150****9185)：	179路和290路车头终点站标示错误



文三西路上因为修地铁部分道路变成了单行道，两个皇朝花园公交站也因此合并了，现在去两个方向的公交车都是在同一个站点停，每天早上九点钟左右，很多辆179路和290路都会有标错终点站的行为，例如本来车头显示屏显示是去火车东站西，结果上车之后才知道是去汽车西站的，又或者本来290路车头显示去文三西路西，开了两站之后在外的显示屏又变成了去城站火车站，真的非常影响上班族！！！

回复时间： 2020-11-23

杭州市公共交通集团有限公司：经查：因文三西路修地铁，皇朝花园站为179路火车东站西至汽车西站单边停靠站及290路城站至文三西路西单边停靠站。早高峰时段为缓解皇朝花园附近市民进市区的客流，上述两条线路在皇朝花园增放（179路开往火车东站西，290路开往城站火车站）区间车的情况。您反映的内容，可能为线路车辆的电子路牌未设置正确或出现故障。
给您的出行造成不便，我司深感歉意。针对反映情况，我司会对该线司机进行宣教，要求做好规范切换线路操作，相关部门同时会对车辆电子路牌故障进行及时排查，避免再次发生此类情况。如再有此类情况发生，也建议您拍下相关车辆的车牌，同时拨打85191122跟我司反映，我司会第一时间对该车做好核查和处理。
非常感谢您对杭州公交提出的宝贵意见和建议，希望您能一如既往关注杭州公交的发展，我们将不断提升服务能力，为市民提供更便捷的出行保障。如您今后有相关意见和建议也可通过来电（85191122）、来访、来信（朝晖路1号）、上网（www.hzbus.com.cn）等形式来反映。

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