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问题编号:201012124865 发表时间:2020-10-12
网友(137****6337):
投诉天猫国际购物问题
天猫国际母婴直营购买的喜宝奶粉,订单号:1207382101219111806,活动写着到手价每盒110.4元,实际支付还需要自行支付税款,申请退款客服强行关闭交易,咨询客服没有给出具体的条款,让消费者自行咨询律师或者查看他们的规定。
 
回复时间: 2020-10-12  
您好,淘宝网本身有自己的核查机制,系统和人工每天在核查处理,若确实存在违规问题会按规则给予处罚。若您对淘宝的处理结果不认可,建议您反映至余杭区市场监管局0571-86169056,谢谢。
 
 
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