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问题编号:201009102592 发表时间:2020-10-09
网友(186****8899):
微拍堂购买物品商家跑路
10月初 在微拍堂购买一件价值2500的玉器,商家随后跑路,了无音讯,随后在微拍堂进行维权,维权结果是让我们消费者自行与商家进行协商,要回被骗钱款…… !这个结果让我目瞪口呆!
第一,作为一个第三方交易平台,微拍堂是否对每个商家在入驻到微拍堂进行一定的审核,且收纳保证金(对消费者最基本的保障),我当时问过微拍堂售后骗子公司保证金哪去了,他的回答是骗子公司已经把保证金提走了!作为一个交易平台,在没有核对入驻商家是否全部把客户订单完结 就把保证金随意给骗子公司提走?这个微拍堂存在巨大的行业监管漏洞!消费者的财产安全更是没有保证。
第二,微拍堂让我们自行去找商家索要钱款?我在你们微拍堂进行购买产品,我只能找到你微拍堂,骗子公司已经不回复我了,我如果能找到骗子公司,我还用找你微拍堂吗?你们微拍堂 那么大规模都找不到商家,让我一个消费者通过个人能力去找一个想骗我钱 还能让我找到的公司,是不是个笑话?
第三,总结前面两点,作为一个守法公民从不试图游走在法律边缘和钻空子,但遇到这个事后,想想这样的微拍堂公司作为一个国内的第三方交易平台,真能在这里挣黑心钱,且拿骗子没有任何一个办法,首先在微拍堂的保证金,可以随便提走,全身而退,被骗客户只有通过个人途径去找骗子公司,被骗数额度不大,几千块钱,微拍堂不做主,消费者找骗子公司如大海捞针一样,且也就知难而退不会在计较,这样骗10个20个还能全身而退岂不是微拍堂成全的吗?
这个事希望杭州市监管部门,和责任部门能够重视,消费者的权益不是被这样践踏,习近平总书记多次强调 践行保护人民生命财产安全,希望有关部门能给我一个满意答复。
 
回复时间: 2020-10-09  
网友你好,该问题请登录浙江政务服务网实名向杭州市市场监督管理局反映,详情点击http://www.zjzwfw.gov.cn/zjservice/item/detail/index.do?localInnerCode=F912FE830453298C3F7C8993C4312C71&jurisCode=330101
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