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问题编号:200915163443 发表时间:2020-09-15
网友(136****2586):
投诉垃圾投放点和垃圾清运时间
你好,我是华海园14幢2单元402的业主。201910月,小区垃圾进行分类定点投放,在14幢楼下设立了垃圾投放点,整个小区的垃圾桶每天傍晚全集中于此,已成为垃圾中转站。每天凌晨4:30,垃圾车准时进小区14幢楼下清理垃圾,车在楼下发动5-10分钟,产生巨大的噪音,每天把我们吵醒。我们14幢大部分业主签署了联名信,要求合理布局。对于这件事,物业和业委会都没有任何反映。我通过12345进行上访,最终上访件到社区,社区给出答复,没办法解决,要我找街道。我们希望通过民意直通车,能帮我们解决此事,合理布局,以人为本,还我们安静整洁的居住环境。
 
回复时间: 2020-09-18  
西溪街道办事处:经了解,2019年9月,社区和华海园小区物业根据《杭州市生活垃圾管理条例》,为改善小区生态环境,促进垃圾正确分类,在兼顾居民居住环境和便利投放的前提下进行了原有垃圾桶的“撤桶并点”和垃圾房新建工作,并在9月30日公示了华海园小区3个垃圾房(包括华海园14幢,非新建,对原垃圾房做提升改造)的点位。公示期7天,期间未收到居民的反对意见。目前该垃圾房已按照公示位置建成并投入使用,物业也表示会加强巡查检查,确保环境卫生整洁有序。对于清运垃圾时间过早事宜,经华海园物业与杭州市环境集团联系对接表示,清理垃圾线路均为提前排定故无法随意更改。已与杭州市环境集团沟通,希望在清运垃圾时尽量减少噪音,尽可能减少对居民的影响。
 
 
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