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问题编号：200823114616 发表时间：2020-08-23


网友(186****6119)：	投诉无法七天无理由退货



在淘宝购物，产品在七天内已经寄出货物，可是商家拒绝退款，要求退款，

回复时间： 2020-08-24

您好，淘宝网本身有自己的核查机制，系统和人工每天在核查处理，若确实存在违规问题会按规则给予处罚。若您对淘宝的处理结果不认可，建议您反映至余杭区市场监管局0571-86169056，谢谢。

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