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问题编号:200823114616 发表时间:2020-08-23
网友(186****6119):
投诉无法七天无理由退货
在淘宝购物,产品在七天内已经寄出货物,可是商家拒绝退款,要求退款,
 
回复时间: 2020-08-24  
您好,淘宝网本身有自己的核查机制,系统和人工每天在核查处理,若确实存在违规问题会按规则给予处罚。若您对淘宝的处理结果不认可,建议您反映至余杭区市场监管局0571-86169056,谢谢。
 
 
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