您好！2017年7月，我曾购买过房改房，购房款总计：一万三千多。近日，我咨询过杭州银行办理公积金的柜台，办理的工作人员说，我符合提取公积金的条件，但是查了一下公积金缴款信息是2019年底工作单位一次补缴的，总计补缴款有21800元。这笔补缴的公积金款是我2010年4月～2019年底的补缴款，补缴信息没有按每年每月分批登记，所以本来能提取的公积金提不出来。类似情况杭州市公积金管理办公室可否出一张证明，即该笔补缴款属于2017年4月～2019年底的补缴款总数，开一张同意我提取的证明，或者指导一下类似我的情况应该到哪个部门提取公积金？多谢了！