本人于去年8月10日在国寓/91公寓平台租了风雅钱塘7栋1单元2803的其中一间，今年合约到期，于8月7日搬出，且提前半个月以上告知平台会正常解约。退租前一直追问如何验房，退押金，多次追问不回复。但搬走时该公司拒绝到场验房，逼我自己收拾完房间把钥匙留桌上，说3个工作日后退。搬走后，以下个月再结电费为理由，拒绝退押金。我说了先交一部分，下个月多退少补，但负责人拒不回应。
凭什么租客的押金被拖欠一个月以上？为什么这家公司已经被多次投诉，仍然没有任何监管部门出面处理？这家公司有任何后台或关系让监管部门（市场监督管理局、住房和城乡建设局或者房产局）忌惮吗？