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问题编号：200804060418 发表时间：2020-08-04


网友(136****2331)：	野导问题西湖景区



反映浙江杭州西湖景区存在野导灵隐湖滨断桥白堤音乐喷泉，湖滨银泰运河广场，南宋御街，清河坊，动物园，雷峰塔长桥公园都有这情况野导昨天前几天都有这情况还有发传单扫二维码加微信请，相关部门不管还包庇请核实以及景区工作人员态度差以及动物园都有这情况请处理

回复时间： 2020-09-16

杭州西湖风景名胜区管理委员会：陈先生，您好！接到您的反映后，西湖景区管委会城管局立即组织工作人员对您所述的位置附近，加强巡查和管理，未发现野导。后续景区城管局将联合公安、运管、执法等管理力量，密切关注上述区域野导活动情况，如发现野导拉客，及时进行处置。城管局已通知属地各相关单位提高服务水平和服务质量，对一线服务人员加强相关的培训、教育，切实提高景区的整体服务水平。

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