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问题编号:200721210605 发表时间:2020-07-21
网友(186****5217):
桃源小镇物业不作为
桃源小镇品霞苑交付8个月,至今道路不通,唯一的一条绕行道路,各种钉子,脏乱差,投诉给物业,推脱给房产;投诉到街道物业科,推脱到物业;收着高昂的物业费(3.5元/每平方,余杭物业费上限),毫无作为;同时承诺的事情也是朝令夕改(前期说业主2/3同意就可以包阳台,后面签字指标达到了,又变成100%同意才行);想成立业务委员会,政府答复整个桃园小镇只能有一个业委会(拍脑子想想,一个小区十几个苑,几万户人家,相差十几公里,互相不能进出各苑,共用一个业委会合理吗?);麻烦帮忙转交到能实际解决问题的部门,感谢;
 
回复时间: 2020-08-03  
余杭区余杭街道:关于您反映的情况,经了解,目前品霞苑与相邻在建小区工程车辆共同使用进出道路,在建小区正在修建围墙,该建筑材料是边上在建工地的,职能科室已要求施工单位做好安全隔离措施,同时联系了品霞苑物业公司,希望积极与在建开发商做好沟通协调工作,及时清除建筑材料。另您反映业主2/3同意就可以包阳台的情况,经了解,桃源小镇品霞苑为高层户型,2019年12月正式交付使用,共有956户,其作为西溪山庄的一部分非独立小区。如需包阳台需征询西溪山庄全体业主意见,根据《杭州市业主大会和业主委员会工作指导规则》第二十条的规定,应当经专有部分占总建筑面积三分之二且占总人数三分之二以上业主同意,而非品霞苑业主的同意。据了解,目前业主只征询了品霞苑业主的意见,未征询西溪山庄全体业主意见,后续如有封包阳台的意愿,建议在成立业主委员会中可在管理规约中明确,并召开业主大会进行表决确认。关于只能有一个业委会的情况,经了解,该小区由17个苑组成,共7000多户,其中有商品房、排屋、别墅等多种类型小区,物业费标准也各不相同。经查阅备案资料,整个山溪山庄是一个物业管理区域,其中的公有部位、公共配套设施、管理用房、绿地都无法按苑或区域进行分割,因此只能按一个物业管理小区来划定,只能成立一个小区业委会。2016年曾启动过一次业委会成立程序,但是在小区“管理规约”和“议事规则”两大文件进行表决的时候,无法达到面积、人数的双过半(不到30%的通过率),因为流程无法继续,程序终止。目前,制定了工作方案,对西溪山庄实行分苑管理,由社区落实主体,各苑遴选居民代表,配合社区开展管理工作,已选2个苑区开始进行试点,边推行边改进,完善后在整个小区推行。
 
 
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