地铁5号线聚才路站周边有聚才大厦、联吉大厦、拓森科技园、中控信息大厦、中南集团工业园、中南建设大厦、华为科研基地多个园区，日平均客流极多，90%的客流集中在早晚高峰出行。
但是目前只有A口一个出站口，早晚高峰本来就已经十分拥堵，需要接近10分钟才能出站，目前更是在A口增加了一个公交车站，将原本宽敞的出站口完全挡了起来，只留下狭小曲折又漫长的小道，小道转弯处还停了共享单车，早晚高峰完全堵塞，因疫情大家都戴口罩，加上天气炎热，不少人出现缺氧症状。
经了解，新增的公交车此站乘坐人数极少，建议更改站点位置或者取消此站点，重新设计出站路线，保障道路畅通，同时加强对共享单车停放位置管理。