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问题编号:190922211009 发表时间:2019-09-22
网友(136****5375):
顺丰对于丢失物品拒不赔偿
2019年9月8日,我在微信公众号“顺丰速运”上下单邮寄物品华为Mate20 X 5G版手机一部,价值6549元;同日下午14:59:41,顺丰速运指派员工杜灿波(工号:40657453,联系电话:18269386992)上门收件,运单号SF1003481994515,我支付邮费23元;此后,我发现该运单一直处于“已揽收”状态且无进一步状态更新,9月11日,我到顺丰长青创意园速运营业点(地址:浙江省杭州市拱墅区广业街160号孔乐长青创意园2号楼1楼,电话:88950261)询问,该营业点负责人杨斌(手机:15258835172)和员工杜灿波确认邮件货物丢失并向原告出具了书面说明;9月16日,我再次到该营业网点询问,顺丰仍未查询到邮件货物,在祥符派出所民警见证下再次向我出具了书面说明。但顺丰时至今日仍拒绝赔偿我的货物损失,请求依法进行处理。
 
回复时间: 2019-09-23  
网友您好,由于杭州全面推进统一政务平台创新发展,市民信访平台今后将统一依托浙江政务服务网,建议您进入浙江政务服务网反映http://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwfwmail.do?method=Requestion&xjlb=1&webId=2,感谢您对杭网议事厅的关注。
 
 
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