1、之前办了长城宽带，办理时很热情很快就联系用户，可现在宽带出了问题，拨打95079，服务就变成冷冰冰，已经过去两个星期，没有人联系用户处理问题，2、同样的地址只能新安装，不能从其它地方移机过来，长城宽带的移机服务形同虚设，3，离宽带到期还有九个月，就天天打电话骚扰用户续费，推荐用户办理五年十年的优惠宽带，揽取大笔资金，可用到一年如果出现问题就不会有人来理你处理问题，想退费比登天还难，4、去续费问价格，一会说298.一会说398，一会说包个十年宽带变来变去，5、原来位于滨江区长江路336号动漫广场会展中心4幢5楼的长城宽带公司也经常的更换地址，应该是怕消费者找他们，奉劝杭州市民不要办理这样的宽带，拨打95079，已经过去两个星期了，现在宽带还是不能上网，没有一个电话联系用户处理问题，要求注销长城宽带。