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问题编号:181213185135 发表时间:2018-12-13
网友(189****0615):
投诉淘宝卖家qitianhong88
淘宝订单号: 267617635519964935 11月14日我在卖家qitianhong88这买了2件衣服,共2124元,11月22日我老婆收到一个快递,衣服也是adidas的尺码偏大,于是联系卖家换货,根据卖家提供的地址退过去了,12月6日卖家联系我说,我邮寄的衣服不是他们的,于是我联系快递核实,才知道我把快递地址弄错了,而卖家发过来的快递我一直没收到,于是我联系卖家,才知道快递现在一直还在快递代收点,问快递代收点的人他们说没找到这个件,因为当时正好是淘宝人工客服介入中,我怕给人工客服增加麻烦,就跟卖家说我先给他确认收货,如果到时候没找到快递就我就联系天猫客服处理,可是从那以后卖家就不理我了,现在我都不知道怎么处理,请消保委帮忙
 
回复时间: 2018-12-27  
网友您好,由于杭州全面推进统一政务平台创新发展,市民信访平台今后将统一依托浙江政务服务网,建议您进入浙江政务服务网反映http://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwfwmail.do?method=Requestion&xjlb=1&webId=2,感谢您对杭网议事厅的关注。
 
 
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