尊敬的西湖区章根明书记及信访局领导:
我们的问题已经反映了十来年了，而西湖区绿化办就是不作为，更不要说像杭州信访公众平台报道的“着眼长远，多措并举，主动作为，推动西湖区信访生态发生根本性转变”中第四点提到的: “主动服务，主动作为。…真心解决群众实际问题”。
绿化办也是在杭州市政府领导下的，他所做的一切决定应该是符合杭州市各项政策的，既然2006年12月，杭州市政府就出台了阳光权的政策（日照保证受遮挡的居住建筑的居室在大寒日那天，满窗日照的有效时间不小于两小时。）绿化办凭什么可以来抵制这个政策？他们所做的决定可以凌驾于党的政策之上吗？
这么多年来，反映一次，他们就决定把树修一次，修一次更长高一次。身为绿化办他们连越修越高的常识都没有吗？我们要解决的是阳光权的问题，他们根本不懂不理我们的诉求，更没有正确地执行党的政策，请求章书记干预这件事情。谢谢你！

尊敬的领导:
昨天有工作人员到现场察看，但是我们没有达成共识。
绿化办的意见还是一贯的僵化惯性思维-把树修修。已经修了十来年了，树只会越修越高，不光没有解决问题，而且更挡住我们的阳光。可见绿化办工作人员的业务水平和政策水平都相当的低下，思想僵化到连普通百姓的程度都不如。
2006年12月，杭州市政府出台了关于阳光权的政策，主要内容是:
日照保证受遮挡的居住建筑的居室在大寒日那天，满窗日照的有效时间不小于两小时。（大寒是节气，1月20日左右）
政策发布的时候，树没有挡住我们的阳光。但是十多年过去了，树成了“非法物建筑物”，如果这是建筑物政府绝对不允许他建造的，为什么十来年了树却可以非法存在？
因为友谊六幢和黄龙饭店挡住了我们的阳光（这两栋建筑建造于2006年前），二楼本来就只有12点半到下午两点半有太阳，一楼太阳就更少。

绿化办的人说这个树不能锯，我们要求按政策法规办事，还我们阳光权。
现在的问题是不管有没有人反对，这个树遮阳的问题必须要按政策解决，我们希望一次性解决: 换矮树种或移除或锯掉。不要让我们年年来投诉。
城管大门入口的一排树已经砍掉了，成了停车场。
下城区泰和苑的十几棵大树，因为遮阳等问题也移除了（都市快报报道）。
紫云饭店宿舍的遮阳问题是以赔偿的方式解决的。
我们不要赔偿我们要阳光。

8月13号杭州信访公众号平台上发文“及时解决群众合理诉求，不断满足美好生活需要”
9月30号，杭州信访公众号平台上又发文“提升群众获得感”
为什么下城区能解决的问题，西湖区不能解决？
为什么城管门口的树为了要建停车场可以砍掉？
为什么违反政府阳光权政策的树在西湖区不可以动？？在下城区可以动？
是政策水平问题？（十来天前绿化办人来现场，他们根本不知道阳光权这个政策）
还是关心群众生活冷暖的责任心态问题？
我们的诉求是合理的，是符合政策法规的，我们要有获得感。
谢谢各级领导的帮助，谢谢！

友谊社区八幢低层住户
2018.11.9