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问题编号:181123090608 发表时间:2018-11-23
网友(135****8700):
268线路为什么状况百出?
尊敬的268线路乘客大家好。很高兴你们乘坐本次线路。出发前温馨提醒各位注意事项,以确保您的行程不受影响,耽误您的时间。首先您必须知道我们的调度安排是有严格标准的,当早上6:00的头班车不受控制无法出车时,我们采取的措施就是随意安排了,按心情,而不是按平时其他班车正常发车,不影响后续发车时间正点为主要目的了;请您有足够的耐心,比如6:35恭候到7:05肯定会有车辆到达;说到车辆,本线路的车辆在各位无微不至的关照下,已经有很大改观,换了些新车,但是出场前温顺,跑到路上就发小姐脾气是经常的,所以为此您最好具有判断汽车是否会抛锚的能力,决定是否乘坐。……未尽事宜请您充分考虑,祝您愉快!
 
回复时间: 2018-12-05  
市公交集团回复:经查,268路11月28日当天无故障车辆。经核实:11月24日-11月26日,7646胡佳育连续3天在营运途中出现无高压电的故障情况,中途盘客。后车队联系相关修理部门对该故障车辆进行了专项整治。                                       
针对反映情况,我司将密切关注该线路实际运营情况,要求司机规范操作,按时发车,并加强对线路车辆维护和检查,提高车辆保养质量,确保车辆机务完好,如遇突发情况,我司要求调度员及时采取灵活调度措施,避免对乘客出行造成影响,同时要求耐心做好乘客解释工作,取得乘客的谅解。                                       
12月1日12时40分、12月2日8时11分、12月3日13时47分与反映人电话取得联系,经过向其沟通解释后,表示理解。                  
 
 
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