浙江人众金融服务股份有限公司旗下“人众金服”网络借贷平台自8月23日向金融办报备展期三个月，至今天(11月5日)已停止充值、停止发放新标、将不在标的中的用户余额进行清退，即实质上已经在开始实施退出工作，该退出计划既未向广大出借人公告，也未邀请出借人推举的借委会参与，同时也没有通知出借人将脱敏的合同换为记载有对应法律实体的合同，而金融办也并未督促其公告和披露相关事宜给出借人。

按照杭州处置网贷机构退出实行专办实体化和领导包干制、“一企一案一策一专办”的做法，由此情况，特询问市金融办，是哪位领导负责包干人众金服的退出处置，对人众金服这一企业退出网贷的“一案一策一专办”又是如何制订的。

当前作为出借人，我们对此不仅一无所知，而且未能参与退出处置善后处理的任何讨论，市金融办或区金融办应行公告义务或要求人众金服限期于平台上进行相关公告。