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问题编号:181022162762 发表时间:2018-10-22
网友(136****0563):
地铁充值机或者人工窗口充值能否多些充值金额选择
发现杭州地铁的自助充值机或者人工窗口充值一般只能50,100元这2种选择,上海北京这些一线城市的地铁站无论是人工窗口还是自助充值机都有10,20,50,100元这些选项可以选择,随便你充20,还是10元都可以,但是在杭州,假如老人支付宝不会用,且身边没有50,100元只有20元还充不了,请问杭州地铁是否能在这些细小环节多多改进,跟一线城市学习学习?
 
回复时间: 2018-10-26  
10月25日,金融投资集团回复:
您好。我司已联系反映人庄严,并向其解释:“50元起充”的充值规则,是依据实际消费场景和卡的资金安全考虑所拟定,所以短期内不会修改业务规则。若客户有特殊原因需要对钱包区域进行低于50元金额充值的,可以向市民卡服务网点现场申请“小额充值”。客户表示接受。
 
 
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