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问题编号:180928142798 发表时间:2018-09-28
网友(186****6817):
拱墅区宜家时代大厦泛亚物业公司管理混乱
拱墅区宜家时代大厦泛亚物业公司管理混乱:
2号楼门口非机动车乱停,未划线和停车区域,物业视而不见;
两幢楼外墙多年未清洁,墙面脱落严重,形象较差,安全有隐患;
物业保安只管收费,未进行小区安全巡逻;
2号楼至东大门路面地砖松动、积水严重,物业视而不见;
小区西大门应该设置岗亭和保安,敞开多年具有安全隐患;
2号楼观光电梯故障多年至今未修复,物业视而不见;
地下停车场地面未进行修平,坑洼严重,灰尘遍地,光线不足,具有极大安全隐患;
小区1、2号楼上下楼梯夜间灯光不亮,具有安全隐患,不符合消防逃生要求;
停车人工收费混乱,未安装电子道闸;
泛亚物业不作为管理混乱,造成小区品质下降
 
回复时间: 2018-10-12  
10月11日,拱墅区祥符街道办事处吉如社区回复:
社区已经与投诉人取得联系,告知2号楼门口为消防登高区域不能划线,临时停放非机动车已要求物业派人员进行管理,排放整齐。墙面脱落,地面板砖松动已要求物业进行维修。西大门的问题因该小区本为开放式小区故未设岗亭,已向投诉人告知。观光电梯损坏和地下室地面破损因涉及金额较大只能动用维修基金但开发商移交的业主信息不全无法全部通知到所有业主,故暂时无法落实维修。门岗因没有电子栏杆的硬性要求,所以采用人工计费,如存在误差可以前往物业进行监控信息核对。以上信息均已告知投诉人,投诉人表示已知晓。

祥符市场监管所回复:
执法人员现场检查,该处为杭州泛亚物业服务有限公司管理。针对2号楼观光电梯问题,执法人员现场检查发现该电梯已于2017年3月13日报停,且现在属于停用状态,已要求其在每层加设围挡,每层轿厢门加贴告示。
 
 
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