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问题编号：180912084566 发表时间：2018-09-12


网友(139****7503)：	居民楼下烧烤味难闻无法开窗



位于保俶北路82号小区门口的天天伴水果超市被装修为所谓的“美食广场”，整天的油烟味和烧烤味（尤其是晚间更厉害，甚至到11、12点）特别难闻，致使附近的居民都无法开窗，请问有关部门，居民楼附近接近楼下能开这种店吗？杭州的监管部门哪里去呢？请有关部门调查下，还附近居民一个安定的居住环境，盼回复为感！

回复时间： 2018-09-20

9月20日，西湖区城管局回复:
接投诉后，我局西溪中队队员于2018年9月13日14时55分队该情况展开调查，中队此前接到过类似投诉，投诉人所反映的美食广场当事人出具了营业执照（统一社会信用代码91330106765485361H），经营范围由中式快餐制售等，店主将房屋内装修隔成多间厨房用于出租，其中有一处未九味烧烤的烧烤店，实际经营者并未办理相关营业执照，现场查看厨房，经营过程中，油烟经集烟罩、排气筒、油烟净化器后排出室外，排出位置位于二楼楼顶，队员多次晚间检查，店家均正常使用净化设施。队员已经通知店家联系第三方检测公司进行油烟检测，中队将持续进行关注。针对投诉人反映的能否开这种店建议转市场监管部门答复为妥。队员于2018年9月14日9时40分和投诉人进行沟通说明情况。

西湖区市场监管局回复:
西溪市场所执法人员于2018年9月12日对其反映的保俶北路82号进行了检查，该处证照齐全，执照名称为杭州天天伴果品超市连锁有限公司，该处食品经营许可证为我局中心许可发放，该处虽分隔不同经营类型，但由该公司统一经营，统一管理。我局已经约谈该公司负责人，要求其改变经营业态。避免拢民。已反馈信访人。

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