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问题编号:180826165072 发表时间:2018-08-26
网友(131****5336):
萧山机场国际到达厅服务效率低下
1.行李提取问题:本人8月19日乘坐 HX128航班,落地杭州时间是11:39。到达行李提取厅后,多个国际航班凑在一起,但一共只有两条行李带可以工作,最后拿到行李是12:53分,竟然活生生等了一个小时行李!其中一些细节:比如港龙航空比香港航空落地迟,行李却比香港航空早出,而且完全不分优先行李的概念,所以说这就是要开下一届亚运会城市的机场状态?拿到行李出门,海关都已经下班了,而且机场内找不到任何关于行李问题的服务人员,也就是说行李出现破损也找不到人解决。这样的情况本人不止一次遇到,而在航旅纵横等软件上也可以看出,这样的情况近一年常常发生。
2.到达厅黑车叫喊不断的问题,无论国内还是国际到达,黑车司机叫喊声不断,这个不用钓鱼执法都可以管的到吧?同理,在航空软件的点评上,外地朋友因此对杭州的印象也很差。
一个开过G20,并且即将要开亚运会的城市,在国际到达厅行李和交通经常出现这样的问题,真的很给城市接待能力打问号?期待@杭州萧山国际机场 机场方面给出答复!
 
回复时间: 2018-08-27  
网友你好,萧山机场为省级管辖,已超出本平台受理范围,建议向上级单位咨询。
 
 
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