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问题编号：180725192953 发表时间：2018-07-25


网友(186****1220)：	关于杭州联通流量资费的问题



我10年前办理了一张杭州联通的电话卡，现在使用的是联通沃家套餐，但是流量每个月只有2G，现在联通的所有流量包中都没有可以叠加的套餐，可以叠加的只有10元100M，20元300M，30元500M这样的流量包，现在这样的环境下，联通限制老用户叠加其他优惠的流量套餐是否合法，是否涉嫌歧视老用户？

回复时间： 2018-08-01

8月1日，杭州联通公司回复：经核实，目前我司流量包产品较多，例如：流量日包、流量多日包、流量生日包及流量月包等，用户可根据自己的实际情况进行申请，且向用户解释我司并未区别老用户，通过系统查询该用户为智慧沃家产品，其名下涉及多个成员手机号码，因流量包的产品规则问题，智慧沃家成员号码无法共享流量包，即使是新入网的智慧沃家产品，该流量包产品规则对新用户均一致，故用户认为产品设计不合理，认为成员号码也应该共享，已向用户致歉并感谢用户提出的宝贵意见，已提交至公司建议优化，请用户后期关注，用户表示保留个人意见。

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