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问题编号：180628106288 发表时间：2018-06-28


网友(135****1773)：	“杭州教育”app如何保证信息安全



我孩子的学校老师说根据杭州市教育局的要求，要求所有家长下载“杭州教育”app，注册后显示自己的姓名和手机号以及孩子的姓名，此app属于一家登记在余杭的私人公司，请问信息安全是怎么样保证的？

回复时间： 2018-07-03

7月2日，市教育局回复：
单利伟先生对于“杭州教育”家校通服务平台，提出信息安全如何保护的问题，答复如下：
“杭州教育”家校通服务平台，是杭州市教育局统一规划、统一部署的教育服务平台，免费为全市家长、教师提供家校信息交流、通知、学业等功能。此平台通过政府采购公开招标后，由中标人提供技术开发服务，目前对于信息安全的相关措施如下：
1. “杭州教育”家校通服务平台平台，安装在杭州市教育局提供的专用机房中，对于信息流转的整个过程，全部使用了加密技术，确保信息流转的安全性。
2. 平台目前已经完成公安部要求的等级保护安全测评等相关工作，正在进行等级保护的备案工作。
3. 对于涉及家长和教师隐私信息，如手机号，我们均进行了加密处理，确保数据存储和处理的安全性，对于各项使用，均采取审计日志方式，对于使用情况进行审计。
4. 引入“红网云盾”第三方的安全防护体系，对整个系统纳入统一的网络安全防护。
5. 在使用“杭州教育”APP时，我们默认关闭手机号对其它家长的可见，只有家长主动打开“手机号可见”功能，否则班级其它家长只能看到中间4位为*的不完整手机号。
6. 家长和教师信息的采集，全部通过学校进行，公司技术人员不经手、不接触。
7. 对于涉及此项平台数据工作的所有相关技术人员、工作人员及公司运维人员签定保密协议，规范相关操作行为。
8. 对于涉及平台的相关人员开展安全培训，特别对于最高法、最高检官方关于《侵犯公民个人信息犯罪司法解释》及相关案例进行宣讲和解读，帮助他们从思想、行为上重视信息安全的保护工作。

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