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问题编号:180627155514 发表时间:2018-06-27
网友(153****8772):
再次投诉望江家园东园物业不作为
1)2005年入住以来楼道墙面又脏又破,到处是坑坑洼洼,至今未粉刷。2)汽车乱停,23幢绿化带护栏至今未安装,导致车子停在单元门口,挡住了生命通道,还把绿化带砍掉一部分用来停车,目的就是为了收停车费。3)自行车库堆满了私人物品,以至于自行车只好停在楼道里,更重要的是从6楼私拉电线到1楼充电瓶车,这种现象已持续多年了4)公共楼道摆放了各种杂物:如破自行车、家具、废报纸和纸箱等等,万一烧起来业主根本没办法逃生5)物业收支明细至今从未公布、6)小区里大操大办丧事,占道搭棚,从早到晚敲锣打鼓、高音喇叭不停地放哀乐,败坏社会风气7)地下室住人8)公共楼道扫和不扫没区别9)双休日装修10)物业做得最好的就是上门收物业费并警告如不交将入失信名单。
以上种种事实社区都知道,就是视而不见,虽然东园已入住12年了,但直到现在还没有业委会,最终导致小区缺乏监管和监督,希望相关部门责成社区和物业有具体实在的措施跟进,这就是我们的物业在网上回复的私拉电线发现一起处理一起,1)2005年入住以来楼道墙面又脏又破,到处是坑坑洼洼,至今未粉刷。2)汽车乱停,23幢绿化带护栏至今未安装,导致车子停在单元门口,挡住了生命通道,还把绿化带砍掉一部分用来停车,目的就是为了收停车费。3)自行车库堆满了私人物品,以至于自行车只好停在楼道里,更重要的是从6楼私拉电线到1楼充电瓶车,这种现象已持续多年了4)公共楼道摆放了各种杂物:如破自行车、家具、废报纸和纸箱等等,万一烧起来业主根本没办法逃生5)物业收支明细至今从未公布、6)小区里大操大办丧事,占道搭棚,从早到晚敲锣打鼓、高音喇叭不停地放哀乐,败坏社会风气7)地下室住人8)公共楼道扫和不扫没区别9)双休日装修10)物业做得最好的就是上门收物业费并警告如不交将入失信名单,以上种种事实社区都知道,就是视而不见,虽然东园已入住12年了,但直到现在还没有业委会,最终导致小区缺乏监管和监督,希望相关部门责成社区和物业有具体实在的措施跟进

 
回复时间: 2018-07-09  
7月4日,经上城区投资控股集团公司(上投公司)了解:2018年7月2日上午11时30分,下午15时许,民警分别用86804125联系信访人(********7772),电话均无人接听。针对投诉人投诉的相关问题,民警已与社区、物业进行了沟通和对接,并给物业开具了消防责令整改通知书。要求物业针对小区存在的消防安全隐患限期责令整改,物业投诉人投诉的相关情况已陆续进行整改。
城南物业:接件后,经核实:
1)6-7月,陆续将园区所有高层单元楼一楼墙面进行粉刷。
2)已在23幢绿化带边上摆放石墩,物管处并没有砍掉绿化带,而是业主在绿化带停车,且现象普遍,物管处采取口头、电话、书面等方式要求车主整改,但基本劝阻无效,物管处已统一上报社区、辖区派出所,申请联合执法。
3)自行车库堆满私人物品是历史遗留问题,我司自2017年1月接手望江东园以来,已申请执法部门联合执法多次,也希望业主能配合;关于电动车充电问题,已在园区非机动车库安装了智能充电设备,下一步将加强宣传引导业主规范充电。
4)园区楼道、地下非机动车库空间堆积物严重,今年以来,物管处多次张贴限期整改通知书,共清运100多余车。
5)物业收支明细将在7月份公布。
6)小区里操办丧事,物管处已要求控制哀乐播放时间,目前已有很大改善。
7)由于园区物业费低,物业作为劳动密集型企业,保安保洁工资低,我司在接手望江东园楼盘时,就存在部分保安保洁住在公共自行车库的现象,这是历史遗留问题。今年在逐步解决员工住宿问题,这需要时间,请业主理解。
8)楼道清扫,已责成保洁人员加强清扫力度,公司也会加强检查。
9)双休日偶尔出现装修情况,物管处发现了会马上制止。
物业公司和物管处多次打反映人电话,均没接。
 
 
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