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问题编号:180623156082 发表时间:2018-06-23
网友(138****9995):
华数数字电视开户容易降套餐难
今天去当时开户的华数下沙多蓝营业点要求把数字电视改为21元套餐,工作人员回复:"现在没有21元的套餐了最低只能改为31元的",后打电话咨询96371,工作人员回复:"一会说有套餐绑定一会又说去下沙营业厅试试。"最终都没有解决。
 
回复时间: 2018-06-29  
6月28日,华数传媒网络有限公司回复:接单后,关于用户反映的情况,已一步沟通并致歉,沟通了解到用户只需要21元/月的基本服务,现根据用户需求已与其核对身份信息并给予办理好降级业务,用户表示认可。
 
 
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