我是住在附近的居民，发现最近不管是白天还是晚上，小区南面的火车货运站进站的火车经常鸣笛，关窗都没用，声音特别刺耳，希望有关部门帮忙联络下铁路局帮忙解决此问题，附近有居民区的，这个火车这样鸣笛肯定是不合理的，之前咨询了拱墅区环保局，城管局，住建局，还有12345市长热线，均以无法受理为由让我咨询别的部门，典型的踢皮球现象