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问题编号:180614090983 发表时间:2018-06-14
网友(158****5099):
投诉杭州移动强制18元套餐
杭州移动取消8元保号套餐,是典型的流氓+霸王行为,强制客户选择18元保号套餐,18元套餐包含8元基本模组+手机上网10元自选包2项服务,如果用户不需要上网 这不是强制用户每月消费10元吗?我要求移动取消我的手机上网自选10元包,我只需要8元基本模组。
 
回复时间: 2018-06-25  
6月22日,杭州移动公司回复
客户反映飞享8元套餐问题,经核实,飞享8元套餐于3月份已下线,我公司套餐实时更新,建议客户关注现有开放套餐。考虑客户实际使用情况,本次为客户申请按飞享8元套餐折算差价优惠两年以话费形式到账,客户认可。
 
 
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