本人在杭州市市民中心新业路停车场使用市民卡缴费时被连续两次重复收费，第一次是2018年5月19日20:40左右，使用市民卡缴费，收费员说读不出，刷了两次，实际被扣24元×2；第二次是2018年6月2日，收费员也说读不出，只好现金缴费24元。后查询市民卡余额发现：前次被扣24元×2，后次被扣24元。相当于这两次都被重复收费了。原因不知道是收费员操作不规范呢还是收费系统有缺陷？使用市民卡本来是想快一点的，但是消费没有实时提醒，不查余额还发现不了被扣错，发现了也不知道找谁解决，反而增添了烦恼！望解决，谢谢！