京东快递员打人事件经过

#京东快递员打人# 本人于2018年6月3日在京东上买了自营的东西，订单号：76601735235。 6月4日上午本人收到一条短信，内容大致是需要我本人去自提点提货并且明确告知需要支付一定费用才能拿走我的东西。回头查看手机有一个未接电话（京东快递员177开头的手机号码）。我回复短信明确告知，收费才能拿快递的话，我不会去拿。 后快递员回复短信说让我抽空去拿，不收费。 晚上我去自提点拿货的时候却被告之必须收费才能拿走快递，我随即联系了京东客服，并跟京东客户约好6月5日晚7：00之后一点再次派送并且派送站点会在6月5日白天打电话说明。 6月5日白天没人联系我，京东没有，站点没有，快递员也没有。6月5日晚上8点多还没有人联系和派送，又询问京东客服。 直到6月5日晚21:44分本人接到快递员电话，下楼拿东西时，京东快递员趁把货物交到我手上时，伙同两个同伙一共三人对本人进行近两分钟殴打，之后三人骑一辆摩托车逃走。 在拿货物时，我开门只看到两个人，第三个人一直躲在我看不到的地方。目前本人已报警。

三人逃走后，我第一时间拨打110报警并联系了京东客服，告诉客服京东快递员打人，然而客服告诉我6月6日12点前会联系我，之后没有下文。在派出所做完笔录并取证后，又去了医院做了伤情验证，此时已是凌晨2点多。6月6日早上9点，我联系京东客服要求给合理的解释，京东客服只回复中午12点前会联系，后来一个自称京东物流杭州仓主管的人（18962858686） 打来电话，此人承认派送员非京东员工，而是合作方达达的员工；并表示可以先补偿一些京豆，被我拒绝；还提出希望和另一位领导到家慰问也被我拒绝。 事实上京东是达达单一最大股东，早在2016年京东就收购了达达。6日中午去了医院取报告，鉴定结果为头部外伤，软组织疾患，气滞血瘀。相关报告等材料已交送派出所。 下午我去了电视台反馈情况，期间京东客服联系我的时候提出要我提供电视台联系方式并表示公关部门会跟相关媒体联系。

6日下午4：00左右派出所民警电话告知施暴者找到了，约好7日上午去所里。

6日下午17：25分京东客服专员才正式打电话详细了解整个过程，目前的情况和我的诉求。从5日晚上10点到6日下午17：25分京东客服无任何实质回应, 之前给我打电话只是表示歉意并未详细询问。之后又于19：32再次打电话致歉。

我的诉求：

1. 要求京东官方和涉事3名 人员赔礼道歉

2. 保证我的个人隐私和人身安全

3. 赔偿一切相关费用



达达是京东全资子公司

http://tech.qq.com/a/20160415/020400.htm