市民中心新业路和解放路两个出口，每次出去都堵在，前面5、6辆车左右在等待人工收费。比较突出的是晚上8点上完课经常堵在地下二层转地下一层拐弯处，每次都要10多分钟排队。在杭州电子化付费如此流行的情况下，确仍坚持人工收费这一落后方式很难理解。甚至像很多商场或者东站都可以支持扫码付费，为什么市民中心这样人流密集的地方要坚持人工收费。我已经在平台反应过3次，每次像门口收费员大姐反应堵了半天，她们就来一句，我们领导不愿意换啊。
不要说可以刷市民卡这种自欺欺人的回复，付费不支持支付宝或微信扫码，现金付费又慢。每次的堵车就是事实，相关部门应该认真对待这一窗口的出口堵车问题，这种方式确实太落后了。