我们是望江地区R21-08地块的拆迁户，2016年5月开始搬迁的，当时过渡搬家安置费是按照2014年标准发放的，2016年7月杭州市发布了2016年的过渡搬家安置标准，我们应该按新的标准发放（已发放的应补发差价部分），可现在差价部分迟迟未发放，此问题已经反映不下5次以上，一直没有解决，给出的态度就是等，相关部门的办事效率是否有问题。我们应该找哪个部门反映，哪个部门应该负责？现在已经2018年了，难道要按2018年的标准发放吗？难道要所有当时的拆迁户一起联合起来上访去吗？
月22日，上城区信访局回复：
经望江街道办事处了解:电话沟通，反映人表示理解，费用将在2月底发放到位，请他再耐心等待。
请问政府部门的能力就是打太极吗？