长江路和滨康路这个地块要造100米高楼，紧挨着的小区是已经有二十多年的老小区，开发商的坑基离小区只有10米。
我们咨询过很多建筑专家，也收集了很多案例，我们这种情况发现危险的概率很高，这个问题很多业主都投诉过，现在开发商不给我们万一出现安全问题的解决方案，准备直接提交规划。规划局说这个施工问题，不是他们管的；住建局说他们只管施工过程中的问题，这个问题管不了；社区完全无视，给他们诉求书都不想接，说不是他们管的；街道也知道这个事情，也没人参与解决。现在上百户业主只能坐等险情发生。
我想问一下，这个平台投诉管不管用？这么多业主投诉了这么多次，都不解决问题。